Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Prérequis de la formation
Prérequis de la formation
savoir lire, écrire, compter.
Diplôme
Diplôme
Diplôme
Titre professionnel employé administratif et d'accueil
CAP, BEP (Niveau 3)
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Objectifs de sortie
Objectifs de sortie
Secteurs d'activité :
L'emploi s'exerce dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d'activité.
Métiers visés :
- Agent administratif.
- Employé administratif.
- Employé de bureau.
- Agent d'accueil.
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Métier
Métier
Domaines
Domaine(s)
Accueil
Classement
Contenu
Contenu
Modules de la formation :
1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
2. Assurer l'accueil d'une structure