Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Bloc de compétences "Recevoir et suivre des commandes"
Prérequis de la formation
Pour pouvoir suivre cette formation, il faut :
- Etre majeur(e) au 31 décembre de l’année de l'examen
- Avoir atteint un niveau scolaire équivalent à la 3ème
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.
Diplôme
Objectifs de la formation
Maîtrisez les techniques de réception et de suivi de commande d’un point de vente !
Gérer les stocks et passer les commandes, réceptionner les marchandises et contrôler la conformité, ranger et organiser la réserve… Cette formation vous apporte toutes les clés pour être opérationnel dans le suivi des commandes.
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Passer des commandes fournisseurs
- Réceptionner les marchandises
- Assurer le stockage des marchandises
- Préparer les commandes destinées aux clients
Objectifs de sortie
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Passer des commandes fournisseurs
- Réceptionner les marchandises
- Assurer le stockage des marchandises
- Préparer les commandes destinées aux clients
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
Maîtrisez les techniques de réception et de suivi de commande d’un point de vente ! Le programme de la formation s'articule autour des axes suivants :
Passer des commandes fournisseurs
- La notion de stock
- La rupture de stock
- Les quantités à commander
- L'inventaire
- Le bon de commande
- Les outils de transmission
- Le suivi de la commande
- Les outils et supports de communication
- Le circuit économique
- Les canaux de distribution
- L'entreprise externe
- L'entreprise interne
Réceptionner les marchandises
- La livraison
- La zone de réception
- Les règles d'hygiène et de sécurité
- La chaîne du froid
- La traçabilité
- La réglementation
- La sécurité du personnel
- Le règlement intérieur
- La gestion des anomalies
- L'enregistrement de la réception
Assurer le stockage de marchandises
- Hygiène et sécurité de la manutention
- Les règles de la manutention
- Les engins et outils de manutention
- Les étiquettes de manutention
- Le mobilier de stockage
- L'organisation de l'espace en réserve
- Les règles de stockage
- Les règles de circulation
- La prévention des risques professionnels
- L'adressage
- Le développement durable
Préparer les commandes destinées aux clients
- Prélever et rassembler les produits
- Le conditionnement et l’emballage