Objectifs
Diplôme
Objectifs de la formation
Compétences attestées :
1. Prospecter un secteur de vente
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
- Mettre en œuvre la démarche de prospection
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
2. Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
- Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Fidéliser en consolidant l'expérience client
Métier(s) associé(s)
Relation commerciale grands comptes et entreprises
Domaines
Contenu
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
Négociation commerciale
Prospection commerciale
Téléprospection
Réseautage
Gestion de portefeuille-clients,
CRM, Base de Données
Réglementation commerciale
Optimisation des tournées
Assertivité, PNL
Tableau de bord
Concours de Négociation
Entonnoir de prospection
DIGITAL
Social média
Marketing d’influence
Inbound et content marketing
Bases de données
RGPD/CNIL
Tunnel de conversion/funnel
MANAGEMENT
Force de vente interne ou externe
Systèmes de rémunération
Motivation/stimulation des équipes
Styles de management
Reporting
Travail collaboratif
MARKETING
Veille concurrentielle
Stratégies marketing
Développement de la stratégie marketing
Plan marketing
Gestion de projet commercial
Mix Marketing
Communication
Marketing direct
PROJET
Gestion de projet commercial
GESTION
Calculs commerciaux
Marge brute, marge nette
Seuil de rentabilité
MODULES OPTIONNELS
PAO (Photoshop, Illustrator, Indesign)
Web (Wordpress)
Vidéo (Prise de vue, montage, …)
COMPÉTENCES TRANSVERSALES
Anglais
Atelier insertion professionnelle
Séminaires culture métier
Projet Voltaire
Bureautique
Processus Qualité et RSE
PREPARATION AUX EXAMENS
ÉVALUATIONS