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8 rue Françoise d'Eaubonne - 31200 TOULOUSE
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Objectifs de la formation
Le responsable de petite ou moyenne structure, dans le cadre de la mission qui lui est confiée, analyse la structure et ses interactions et la positionne sur le territoire. Il dirige au quotidien une équipe. Il prend en compte les évènements, hiérarchise les priorités et gère les aléas. Il analyse le marché et réalise sur le plan opérationnel des activités de commercialisation, de délivrance de biens et services, et de production de sa structure. Il analyse les résultats économiques et financiers de son action qu'il présente à sa hiérarchie ou à la gouvernance. Il sollicite, si nécessaire, la collaboration de professionnels externes lorsque les compétences ne sont pas disponibles à l'interne.br
Le responsable de petite ou moyenne structure est, généralement, associé à la définition des orientations stratégiques et aux démarches de mise en œuvre. Il exerce son activité de façon autonome. Il agit par délégation de sa hiérarchie ou de la gouvernance. Il représente la structure lors de négociations. Il est en relation avec les publics et les acteurs de l'environnement externe. Il exerce une veille permanente et adapte sa gestion aux évolutions constatées ou à venir. Selon le contexte de la structure, l'utilisation de la langue anglaise peut être demandée pour apporter des réponses à des demandes simples d'un interlocuteur anglophone. Sa responsabilité civile et pénale peut être engagée au titre de dirigeant et par délégation d'employeur. Il est responsable de sa gestion vis à vis de la gouvernance.br
Le responsable de petite ou moyenne structure intègre dans ses activités les aspects liés, à la sécurité, à la Qualité de vie et conditions de travail (QVCT), à la non-discrimination, aux personnes en situation de handicap sur le plan social. Il est vigilant aux critères environnementaux et du développement durable.
Contenu
CCP 1 : DIRIGER UNE STRUCTURE AVEC UNE ÉQUIPEbr
• Organisation du travail et gestion du temps • Organisation de l’entreprise • Droit du travail • Gestion du personnel • Les fondamentaux du management • Outils debureautique • Gestion du handicap • RSEbr
CCP 2 : METTRE EN OEUVRE L'OBJET SOCIAL DE LA STRUCTUREbr
• Etude de marché et veille • Marketing • Relation clients, négociation et traitement des litiges • Animation de l’équipe de vente et pilotage de la performance commerciale • Gestion des stocks et approvisionnement • Production, qualité et sécurité • Aspects RH de l’entreprise • Communication globale, digitale et IAbr
CCP 3 : ETABLIR ET PRÉSENTER LE RAPPORT D'ACTIVITÉ DE LA STRUCTUREbr
• Comptabilité • Fiscalité • Business plan • Management de projet • Tableaux de bord et reporting • Budget • Prise de parole en public • Techniques d’expression etde communication en français • Techniques d’expression et de communication en anglais • Suivi du RAPbr
CCP 4 : PARCOURS DE PROFESSIONNALISATION ET ENGAGEMENT CITOYENbr
• Visite entreprise • Technique de Recherche d’Emploi et d’Alternance • Projet citoyen