Formation certifiante Titre professionnel conseiller de vente

Module N°01 Module de formation Volume Horaire:14h
Intégration :##Présentation du dispositif PARCOURS QUALIFIANT##Identification des acteurs, des ressources, des services (restauration – pauses – centre de ressources)##Visite des locaux##Présentation des référents et de leurs missions##Présentation du règlement intérieur de l’établissement d’accueil####La formation:##Présentation du programme, du calendrier, de l’emploi du temps, des modalités d’alternance, d’évaluation##Présentation de l’équipe pédagogique, des modalités d’accompagnement####Modalités pédagogiques :##Formation en présentiel, à distance, en centre de documentation##Organisation du travail présentiel / distant####Le parcours de formation:##Positionnement##Construction du parcours individualisé##Le contrat de formation####Un livret comprenant l’ensemble de ces informations est remis aux stagiaires ainsi qu’un exemplaire du RC et REAC du titre VCM.##Cette phase vise à sécuriser l’entrée en formation et à individualiser les étapes du parcours de chaque stagiaire en réalisant un diagnostic##

Module N°02 Bloc de compétences Volume Horaire:170h
Module 02.1: Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne ##Module 02.2: Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente ##Module 02.3: Participer à la gestion des flux de marchandises ##

Module N°02.1 Module de formation Volume Horaire:58h
Savoir-faire techniques : ##- Utiliser les techniques et les technologies d'information et de communication en lien avec son activité ##- Utiliser les sources d'informations professionnelles##- Utiliser les médias et les outils numériques à sa disposition e##- Recueillir des informations sur le marché, les évolutions des produits####Savoir-faire organisationnels##- Classer des informations ##- Analyser des informations ##- Synthétiser des informations####Savoir-faire relationnels:##- Appliquer la politique commerciale de l'entreprise##- Identifier les éléments de différenciation par rapport aux concurrents permettant de valoriser l'entreprise ##- Appliquer une veille sur les produits et marchés de l’enseigne####Savoirs : ##- Connaissance de l’organigramme hiérarchique et fonctionnel du magasin Connaissance des valeurs et de la culture de son entreprise Connaissance de la chaine de valeur de l’entreprise##- Connaissance de la politique commerciale de l’enseigne en matière de prix, d’assortiment et de services Connaissance de la politique de son entreprise en lien avec son activité##- Connaissance des caractéristiques de la clientèle et de la concurrence du magasin et de l’enseigne Connaissance des mobiles, motivations et comportement d’achat des consommateurs des produits et services proposés##- Connaissance de l’offre produits et services de l’enseigne, du magasin et de la concurrence Connaissance du marché des produits de son secteur d'activité##- Connaissance des évolutions des pratiques de consommation (c