Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif

Cette formation a pour objectif de permettre aux apprenants d’acquérir les compétences professionnelles nécessaires à l’exercice du métier de Secrétaire Assistant(e) Médico-Administratif(ve) au sein de structures sanitaires, sociales ou médico-sociales (cabinet médical, hôpital, clinique, EHPAD, centre de santé, laboratoire, etc.).br
À l’issue de la formation, les apprenants seront capables de :

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients ou usagers avec professionnalisme, bienveillance et confidentialité.
• Assurer la prise en charge administrative du patient ou de l’usager, depuis l’accueil jusqu’au suivi du dossier.
• Gérer les rendez-vous, les plannings médicaux et les priorités, en tenant compte des contraintes de l’activité médicale.
• Constituer, mettre à jour et sécuriser les dossiers administratifs et médicaux dans le respect du RGPD et du secret professionnel.
• Rédiger et mettre en forme des documents professionnels (courriers, comptes rendus, attestations, convocations).
• Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers du secteur médico-social.
• Participer au traitement administratif des actes médicaux, à la facturation et au suivi des dossiers patients.
• Communiquer efficacement avec les patients, les familles, les équipes médicales et les partenaires extérieurs.
• Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité, de déontologie et de confidentialité propres au secteur.

Cette formation vise également à développer l’autonomie, l’organisation, la rigueur administrative et les compétences relationnelles indispensables à l’employabilité et à l’insertion professionnelle durable dans le secteur médico-social.