1 session disponible pour cette formation
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CAP, BEP (Niveau 3)
Niveau de sortie
CAP, BEP (Niveau 3)
Organisme / Établissement
26 boulevard Déodat de Séverac - 31025 TOULOUSE
accueil.toulouse@mongreta.fr
Contact
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Contenu
Contenu
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structurebr
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Assurer l'accueil d'une structure
Diplôme
Type de certification
Diplôme
Domaines
Domaine(s)
Accueil
Technique administrative
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier qui recrute
Accueil et renseignements
Code ROME
M1601
Métier qui recrute
Opérations administratives
Code ROME
M1602
Métier qui recrute
Saisie de données
Code ROME
M1606