Objectifs
Diplôme
Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
Objectifs de la formation
- Analyser l'environnement monétaire, financier, économique et social de la banque et de l’assurance, en étudiant notamment leur fonctionnement monétaire et financier, l’organisation des marchés financiers ainsi que les outils financiers disponibles, afin de pouvoir proposer au client des offres socialement responsables.
- Développer une culture juridique et fiscale en maitrisant les fondamentaux juridiques et analyser leurs impacts sur la situation du client afin d’identifier au mieux les besoins des clients et de faire des offres commerciales adaptées, sécurisées et responsables.
- Identifier les opportunités et contraintes liées à la transition écologique au sein de l’écosystème bancaire et assurantiel, en tenant compte des évolutions réglementaires (comme le règlement européen SFDR (Sustainable Finance Disclosure Regulation) ou les normes sur la taxonomie verte), des attentes sociétales et des risques environnementaux pour proposer des solutions innovantes et adaptées aux enjeux.
- Appliquer la réglementation en vigueur, le devoir de conseil et la politique environnementale de l’entreprise
- Constituer son portefeuille client par des actions de prospection et de mise à jour de fichiers clients afin de bien connaitre les besoins de ses clients et leurs évolutions possibles au regard de leur situation et de leur âge.
- Conseiller son client en développant sa capacité d’écoute et la compréhension de ses besoins, contextualisés notamment au regard des enjeux de la transition écologique et des attentes collectives, afin de formuler les offres les plus adaptées.
- Négocier avec son client en prenant en compte tous les paramètres du contrat en vue de sa conclusion
- Développer de la veille sur les nouveaux produits/services bancaires et assurantiels, sur les nouvelles technologies (intelligence artificielle, cybersécurité) en étoffant son réseau et sa démarche de recherche d’informations pour être en capacité de proposer des offres responsables innovantes et les plus adaptées à ses clients.
- Actionner des leviers de développement de son activité en améliorant notamment la qualité de service afin de développer son portefeuille client et de contribuer à l’accroissement du PNB.
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
’enseignement se déroule en deux étapes complémentaires (440h) :
- Une formation générale liée aux métiers de l’assurance, de la banque et de
la finance.
- Une formation spécifique au métier de conseiller commercial pour les
particuliers.
Des certifications professionnelles et réglementaires sont attribuées soit
en cours d’année selon la réussite à des tests, soit à l’obtention du diplôme
pour certaines : LCB-FT, Sanctions internationales (OFAC), LCC-Loi Lagarde,
Directive DCI, Assurance ACPR niv. 1.
L’intégration de modules complémentaires de cours permet de préparer les
étudiants en vue de l’obtention de la certification de l’Autorité des Marchés
Financiers (AMF).
Ces différentes étapes sont couplées à un mémoire professionnel et à
un mémoire de projte tutoré (120h) qui assurent une solide montée en
compétences des étudiants au cours des deux semestres de la licence
professionnelle.
Une année d’alternance dont 17 semaines à l’IUT et au moins 35 semaines en
entreprise.
Les enseignements sont dispensés par des intervenants universitaires et par
au moins 25% d’intervenants professionnels