Mener une négociation commerciale - Formation

Les fondamentaux de la négociation commerciale

• Définition et importance de la négociation commerciale
• Types de négociations : distributive vs intégrative

Préparer la négociation : analyse et organisation

• Identifier les besoins et objectifs des parties prenantes
• Analyser ces forces et faiblesses, opportunités et menaces
• Préparer les limites et les concessions possibles
• Construction des arguments
• Techniques de préparation : Utilisation des outils de CRM pour collecter des informations

Conduire la négociation : les techniques clés

• Techniques d’écoute d’active et de questionnement
• Gestion des objections et des conflits
• Stratégies de persuasion

Communication et argumentation

• Techniques de communication verbale et non-verbale
• Gestion des objections

Conclure une négociation

• Techniques de conclusion
• Rédaction et validation des accords : aspects contractuels

Évaluer la négociation :

• Evaluation des résultats
• Enseignements

--------------------------------------------------------

LANGUE D'ENSEIGNEMENT Français



ÉQUIPES & MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

• Formateurs experts des domaines et qualifiés par Purple Campus dans le cadre de sa démarche Qualité
• Pédagogie active et multimodale, analyse de cas concrets, mise en situation, travail personnalisé en entreprise…
• Salles de formation équipées pour une pédagogie active – plateaux techniques, Environnement Numérique de Travail (ENT), logiciels métiers

Autres formations potentielles

• Stratégie commerciale : construire sa performance commerciale
• Prospecter efficacement de nouveaux clients
• Communication sur les réseaux sociaux