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16 BD DU JEU DE PAUME - 34000 MONTPELLIER
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Objectifs de la formation
Former les vendeurs et managers commerciaux de demain.
Ceux ci devront être capable au sortir de la formation de gérer la relation client de A à Z, c’est à dire de la prospection jusqu’à la fidélisation dans le respect des valeurs de l’entreprise. Vous n’êtes pas sans savoir que le monde se digitalise, il en va de même pour les activités commerciales.
C’est pour cela que le BTS NDRC encourage l’apprentissage de ces nouveaux leviers digitaux.
Contenu
Enseignements généraux :br
- Culture générale et expressionbr
- Anglaisbr
- Culture juridique économique et managériale
brEnseignements professionnels :br
- Relation client et négociation ventebr
- Relation client à distance et digitalisationbr
- Relation client et animation de réseaux
Résultats attendus
BTS négociation et digitalisation de la relation client