Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Modules de la formation :br 1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
br
-   Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure :
- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants
- Saisir, actualiser et contrôler les données liées à son activité
- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables
- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation
br2. Assurer l'accueil d'une structure

br
- Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de
l’information :br
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l’accueilbr
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour lesbragendasbr
- Rechercher, et transmettre des informations à partir d’une demande - Traiter
le courrier entrant et sortant ;


Module complémentaire : gestion commerciale :
br
- Etablir les documents commerciaux (bon de commande, devis, facture…)br
- Utiliser un logiciel de Gestion Commerciale - Contrôler la cohérence des
documents commerciaux - Suivre et relancer les dossiers commerciaux - Période
d’application en entreprise : Dynamique d’insertion professionnelle, recherches
de stage et d’emploi : Internet, simulations d’entretiens téléphoniques et en
face à face, CV, lettres de motivation, rencontres avec des entreprises au sein
de l’établissement.br
- Accompagnement au développement de compétences transverses ;

Développement de l’autonomie et des compétences relationnelles nécessaires à
l’exercice du métier ;br
- Dynamique et techniques de recherche d’emploi ;br
- Accompagnement par une équipe médico-psycho-sociale-entreprise