2 sessions disponibles pour cette formation
Voir les sessionsNiveau d'entrée
Baccalauréat, BP, BT (Niveau 4)
Niveau de sortie
DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5)
Organisme / Établissement
1 Rue Sainte-Marie - 92400 COURBEVOIE
Contact
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Le titulaire du BTS Tourisme est un professionnel pouvant :br
- informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;
- finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial ;
- créer et promouvoir des produits touristiques ;
- accueillir et accompagner des touristes ;
- collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.
Contenu
Contenu
GESTION DE LA RELATION CLIENTÈLE TOURISTIQUEbr
- Gestion de l’espace d’accueil
- Conseil et vente de prestations touristiques
- Suivi de la clientèle
- Accompagnement des touristes
ELABORATION D’UNE PRESTATION TOURISTIQUEbr
- Analyse de l’activité touristique
- Diagnostique stratégique d’une organisation touristique
- Conception d’une prestation touristique
- Diffusion d’une prestation touristique
GESTION DE L’INFORMATION TOURISTIQUEbr
- Veille informationnelle
- Traitement de l’information
- Diffusion d’informations
- Conservation de l’information
CULTUTRE GENERALE ET EXPRESSIONbr
COMMUNICATION EN LANGUES VIVANTES ETRANGERES LVA A ET Bbr
TOURISME ET TERRITOIRES
Résultats attendus
Résultats attendus
BTS tourisme
Dispositif
Diplôme
Diplôme
Type de certification
Diplôme
Domaines
Domaine(s)
Tourisme
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Conception de produits touristiques
Code ROME
G1301
Vente de voyages
Code ROME
G1303