Objectifs
Résultats attendus
Titre professionnel secrétaire assistant
Diplôme
Objectifs de la formation
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
Modules de la formation :
1. Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Produire des documents professionnels courantsCommuniquer des informations par écritAssurer la traçabilité et la conservation des informationsAccueillir un visiteur et transmettre des informations oralementPlanifier et organiser les activités de l’équipe 2. Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assurer l’administratif des achats et des ventesRépondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantesElaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commercialeAssurer le suivi administratif courant du personnel