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1 Rue Sainte-Marie - 92400 COURBEVOIE
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Objectifs de la formation
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l?offre de produits et de services
- Organiser l?espace commercial
- Développer les performances de l?espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l?action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l?activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l?équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l?équipe commerciale
- Évaluer les performances de l?équipe commercialebr
Contenu
Modules de la formation : br1 Communication en langue vivante étrangère 2br1 Culture générale et expressionbr2 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écritebr2 Parcours de professionnalisation à l'étrangerbr3 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interactionbr3 Entrepreneuriatbr4 Culture économique, juridique et managérialebr4 Engagement étudiantbr5 Développement de la relation client et vente conseilbr6 Animation et dynamisation de l'offre commercialebr7 Gestion opérationnellebr8 Management de l'équipe commerciale
Résultats attendus
BTS management commercial opérationnel