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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Formation

Type de formation
 Formation continue
Formation certifiante
 Formation certifiante
Type de certification
 Diplôme
CPF eligible
 Eligible CPF
Accessible par la VAE
 Accessible VAE
 Formation entièrement en présentiel

Objectifs

Résultats attendus

Résultats attendus

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Objectifs de la formation

Objectifs de la formation

Assurer les activités d'accueil d'une structure

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Domaines

Domaine(s)
Secrétariat assistanat spécialisé
Accueil
Technique administrative

Contenu

Contenu

Modules de la formation :
 1. Assurer les activités d'accueil d'une structure

2. Gérer les activités administratives d'une structure