Objectifs
Résultats attendus
Titre professionnel employé commercial
Diplôme
Objectifs de la formation
Compétences attestées :
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
La formation certifiante se décompose en 2 modules complétés par des périodes en entreprise.
Module 1 :
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks Traiter les commandes de produits de clients.
Module 2 :
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre service.
2 modules de spécialisation (non certifiants) sont proposés dans cette formation : Les bases de la jardinerie, le frais et le bio dans la distribution