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14 RUE ETIENNE COLLONGUES - 31770 COLOMIERS
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Objectifs de la formation
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l?offre de produits et de services
- Organiser l?espace commercial
- Développer les performances de l?espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l?action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l?activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l?équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l?équipe commerciale
- Évaluer les performances de l?équipe commercialebr
Contenu
Modules de la formation : br1 Communication en langue vivante étrangère 2 br1 Culture générale et expression br2 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite br2 Parcours de professionnalisation à l'étranger br3 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction br3 Entrepreneuriat br4 Culture économique, juridique et managériale br4 Engagement étudiant br5 Développement de la relation client et vente conseil br6 Animation et dynamisation de l'offre commerciale br7 Gestion opérationnelle 8 Management de l'équipe commerciale
Résultats attendus
BTS management commercial opérationnel