5 sessions disponibles pour cette formation
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179 avenue de Muret - 31300 TOULOUSE
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Objectifs de la formation
Le titre professionnel de conseiller de vente vise à former des professionnels capables d’assurer l’accueil, le conseil et la vente de produits ou de services en magasin ou à distance.br
La formation permet de développer les compétences nécessaires pour contribuer à l’attractivité de l’espace de vente, accompagner le client dans son parcours d’achat, conclure des ventes en apportant des solutions adaptées à ses besoins et fidéliser la clientèle.br
Elle prépare également à la gestion des flux de marchandises, à la mise en rayon et à l’animation commerciale, tout en respectant les règles d’hygiène, de sécurité et les procédures de l’entreprise.
Contenu
Contenu des modules : br
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Module 1 : Contribuer à l'éfficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal :
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et rendre compte
Module 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal :
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Résultats attendus
Titre professionnel conseiller de vente