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99 Impasse Adam Smith - 34470 PEROLS
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Objectifs de la formation
- Adopter une méthodologie de recherche, de traitement, d'analyse de données quantitatives et qualitatives
- Rédiger des synthèses et des préconisations stratégiques et opérationnelles
- Maîtriser le process segmentation-ciblage-prospection,
- Concevoir une offre adaptée en analysant les besoins du client et vérifiant la solvabilité (étude technique et financière)
- Maîtriser les techniques de vente appliquées en BtoB en vue de conclure une vente en intégrant la dimension juridique
- Contrôler le suivi administratif et financier des comptes clients
- Contribuer à la mise en oeuvre les actions marketing et commerciales adaptées
- Utiliser les outils numériques : tableur, BDD, CRM, réseaux sociaux professionnels...
- Inscrire toutes ses actions commerciales, managériales dans une logique : objectifs-moyens-plan d'actions-suivi-actions correctives
- Animer l'équipe commerciale par divers moyens
- Suivre un process de recrutement et mener un entretien
- Développer son efficacité managériale et son leadership
Contenu
MANAGEMENT
Management d’une équipe
Management d’un service
Management interculturel
Philosophie de l’économie et des affairesbrGESTION ET OUTILS QUANTITATIFS
Gestion et budget d’un service
Contrôle de gestion des activités commerciales et marketing
Informatique de gestion : ERP, BDD commerciales…
Outils bureautiques avancésbrMARKETING & COMMUNICATION
Marketing opérationnel
Marketing stratégique
Stratégie de communication / identité de marque
Communication interpersonnelle
Webmarketing
Plan marketing opérationnel multicanal
E-reputation
Audiovisuel
PAO
Marketing sensoriel
Marketing des seniorbrDÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
Le cadre juridique du commerce et du e-commerce
Pilotage de la performance commerciale
Plan d’actions commerciales
Négociations grands comptesbrRESSOURCES HUMAINES
Fondamentaux de la GRH
Droit social et du travail
Gestion des conflitsbrANGLAIS
Résultats attendus
Responsable du développement et du pilotage commercial