3 sessions disponibles pour cette formation
Voir les sessionsNiveau d'entrée
CAP, BEP (Niveau 3)
Niveau de sortie
Baccalauréat, BP, BT (Niveau 4)
Organisme / Établissement
600 rue Favre de Saint Castor - 34080 MONTPELLIER
irfasud.34@irfasud.fr
Contact
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Assurer les activités d'accueil d'une structurebr
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structurebr
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Contenu
Contenu
Modules de la formation : br1. Assurer les activités d'accueil d'une structure
br2. Gérer les activités administratives d'une structure
Résultats attendus
Résultats attendus
Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative
Type de certification
Diplôme
Domaines
Domaine(s)
Secrétariat assistanat spécialisé
Accueil
Technique administrative
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier qui recrute
Accueil et renseignements
Code ROME
M1601
Métier qui recrute
Opérations administratives
Code ROME
M1602
Métier qui recrute
Secrétariat
Code ROME
M1607