Améliorer ses techniques de vente

1/  Intégrer la démarche commercialebr   •  Qu'est-ce-qu'un client ? br   •  Qu'est-ce-qu'un vendeur ?br   •  Les objectifs de chacun,br   •  Les différentes situations de vente.

br2/  Identifier les règles de la communication commercialebr   •  Employer un vocabulaire positifbr   •  S’exprimer avec les bonnes formulationsbr   •  Développer sa capacité d’écoutebr   •  Echanger avec empathiebr   •  Savoir répondre avec assertivitébr   •  Adopter une attitude mentale positivebr   •  Soigner sa présentation physique

br3/  Savoir mettre en pratique les techniques de communicationbr   •  Connaître les méthodes de questionnementbr   •  Apprendre à reformulerbr   •  S’accorder à l’autre par la synchronisationbr   •  Adapter sa communication à travers le langage verbal et non-verbalbr   •  S’approprier la règle des 4x20

br4/  Introduction aux techniques de ventebr   •  Distinguer ses clients par la méthode SONCASbr   •  Savoir reconnaître les différentes étapes d’un acte de ventebr   •  Mémoriser la règle des 4c et l’acrostiche « PLAISIR »

br5/  Intégrer les fondamentaux des techniques de ventebr   •  Prendre contactbr   •  Découvrir les besoinsbr   •  Reformuler pour confirmerbr   •  Argumenterbr   •  Traiter les objectionsbr   •  Défendre son prix…si nécessairebr   •  Prendre congé