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13 rue du Carré du Roi - 34000 MONTPELLIER
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Objectifs de la formation
- Assurer la veille informationnelle ;br
- Réaliser des études commerciales ;br
- Vendre ;br
- Animer et dynamiser l’offre commerciale ;br
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services ;br
- Organiser l’espace commercial ;br
- Développer les performances de l’espace commercial ;br
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale ;br
- Gérer les opérations courantes ;br
- Prévoir et budgétiser l’activité ;br
- Organiser le travail de l’équipe commerciale ;br
- Recruter des collaborateurs ;br
- Animer l’équipe commerciale ;br
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale ;br
- Respecter les contraintes de la langue écrite ;br
- Synthétiser des informations ;br
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture ;br
- S’adapter à une situation de communication ;br
- Organiser un message oral ;br
- Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée ;br
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale ;br
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales ;br
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.
Contenu
- Culture générale et expression
- Communication en langues vivantes étrangères
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation, dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
- Atelier de professionnalisation
Résultats attendus
BTS management commercial opérationnel