2 sessions disponibles pour cette formation
Voir les sessionsNiveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Organisme / Établissement
7 rue Aristide Berges - 66330 CABESTANY
contact.perpignan@cfahcconseil.com
Contact
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
perfectionner son
accueil et son argumentation commerciale vis à vis des clients.
Contenu
Contenu
DONNER UN
SENS À VOTRE ACCUEILbr
br
- ACQUÉRIR LES ATTITUDES ET LES COMPORTEMENTS POUR DÉFINIR LES ATTENTES DE
SES CLIENTS ET LES ANTICIPER :br
br
- GAGNER EN COMMUNICATIONbr
br
- PERFECTIONNER LES PRATIQUES DE VENTE ET LES VENTES ADDITIONNELLESbr
br
- DE LA RÉFLEXION À L'ACTION POUR LA QUALITÉ DU SERVICE :br
br
- SOIGNER LE DÉPART DES CLIENTS
Résultats attendus
Résultats attendus
Attestation de formation
Domaines
Domaine(s)
Développement sens commercial
Action commerciale
Accueil tourisme
Hôtellerie restauration