1 session disponible pour cette formation
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Sans niveau spécifique
Organisme / Établissement
32 rue Robert Mallet Stevens - 30900 NIMES
contact.nimes@cfahcconseil.com
Contact
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
perfectionner son accueil et son argumentation commerciale vis à vis des clients.
Contenu
Contenu
DONNER UN SENS À VOTRE ACCUEILbr
- ACQUÉRIR LES ATTITUDES ET LES COMPORTEMENTS POUR DÉFINIR LES ATTENTES DE SES CLIENTS ET LES ANTICIPER :br
- GAGNER EN COMMUNICATIONbr
- PERFECTIONNER LES PRATIQUES DE VENTE ET LES VENTES ADDITIONNELLESbr
- DE LA RÉFLEXION À L'ACTION POUR LA QUALITÉ DU SERVICE :br
- SOIGNER LE DÉPART DES CLIENTS
Résultats attendus
Résultats attendus
Attestation de formation
Domaines
Domaine(s)
Développement sens commercial
Action commerciale
Accueil tourisme
Hôtellerie restauration