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18bis Boulevard Lascrosses - 31200 TOULOUSE
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Objectifs de la formation
Compétences attestées :brMettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanalbr
- Approvisionner l'unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanalbr
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Contenu
BLOC 1 - METTRE À DISPOSITION DES CLIENTS LES PRODUITS DE L'UNITÉ MARCHANDEbr• Approvisionner l’unité marchande ;br• Assurer la présentation marchande des produits ;br• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks ;br• Traiter les commandes de produits et de clients.
BLOC 2 - ACCUEILLIR LES CLIENTS ET RÉPONDRE É LEUR DEMANDEbr• Accueillir, renseigner et servir les clients ;br• Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat ;br• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.
Résultats attendus
Niveau 3 - Employé Commercial