4 sessions disponibles pour cette formation
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99 Imp Adam Smith - 34470 PEROLS
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Objectifs de la formation
• Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations
relevant du domaine du tourisme br• Finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial br• Créer et promouvoir des produits touristiques br• Accueillir et accompagner des touristes br• Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme
Contenu
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
COMMUNICATION EN LANGUES VIVANTES ÉTRANGÈRES
GESTION DE LA RELATION CLIENT
ÉLABORATION DE L’OFFRE TOURISTIQUEbr• Tourisme et territoire
br• Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
br• Mercatique et conception de prestation touristique
GESTION DE L’INFORMATION TOURISTIQUE
br• Dominante « information et multimédias »
br• Les outils bureautiques et de communication
br• Le marketing digital et les réseaux sociaux
PARCOURS DE PROFESSIONNALISATION
br• Etude personnalisée encadrée
br• Atelier de professionnalisation
Résultats attendus
BTS tourisme