Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Attestation de formation
Prérequis de la formation
- Notions d'anglais
- Casier judiciaire vierge
- Baccalauréat
- Permis de conduire B
Attention ! Nos réunions d'information ne se font plus en
présentiel mais à distance.
S'inscrire impérativement sur le site Horizons Academy pour
obtenir le lien de connexion à la réunion en ligne :
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Objectifs de la formation
Améliorer son niveau d'anglais et Apprendre les bases du métier d'agent d'escale dont les principales missions sont :- Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations aéroportuaires d'embarquement et débarquement - Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute
- Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...)
- Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés
Objectifs de sortie
Certification d'Agent d'escale
Domaines
Contenu
Anglais conversationnel - Réglementation aéronautique
- Module ALTEA CM (Customer Management)
*Enregistrement
*Embarquement
*Mises en situations professionnelles
- Initiation AMADEUS Réservation
- Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels
- Marchandises dangereuses (Catégorie 9 IATA)
- Sûreté aéroportuaire
Accompagnement personnalisé pour la recherche de stage et d'emploi !
Le stage en entreprise, bien que facultatif, est fortement recommandé
afin de vous immerger dans votre nouveau métier et d'augmenter vos
chances de trouver un emploi post-formation. Ce stage est à effectuer
dans les 6 mois qui suivent la fin de la partie théorique.