1 session disponible pour cette formation
Voir les sessionsNiveau d'entrée
CAP, BEP (Niveau 3)
Niveau de sortie
Baccalauréat, BP, BT (Niveau 4)
Organisme / Établissement
1 avenue Paul Dejean - 66000 PERPIGNAN
irfasud.66@irfasud.fr
Contact
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Valider le titre professionnel Chargé(e) d’accueil et de gestion administrative (niveau 4 – Bac) et être capable à l’issue de la formation d’assurer les activités d’accueil d’une structure et de gérer les activités administratives d’une structure.
Contenu
Contenu
Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Type de certification
Diplôme
Domaines
Domaine(s)
Secrétariat assistanat spécialisé
Accueil
Technique administrative
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier qui recrute
Accueil et renseignements
Code ROME
M1601
Métier qui recrute
Opérations administratives
Code ROME
M1602
Métier qui recrute
Secrétariat
Code ROME
M1607