A l'aise à l'oral dans les situations difficiles en accéléré (distance et présentiel)

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse. AVANT LA FORMATION
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• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

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• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes

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brIntroduction
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• Présentation des enjeux de la communication orale dans des contextes difficiles.

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• Exploration des différents types de situations et de publics difficiles.

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brComprendre et Transformer les Défis en Forces
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• Techniques pour analyser et comprendre la nature des difficultés rencontrées.

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• Stratégies pour s'appuyer sur ces défis comme leviers de performance et d'engagement.

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brStratégies pour Atteindre ses Objectifs
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• Définition d'objectifs clairs et réalisables dans un environnement difficile.

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• Techniques de persuasion et d'argumentation adaptées à des contextes hostiles.

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brMaîtrise des Émotions
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• Techniques de gestion du stress et de contrôle de soi.

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• Méthodes pour reconnaître, comprendre et gérer les émotions des interlocuteurs.

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brGestion des Situations Difficiles
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• Mise en pratique : jeux de rôle simulant des situations difficiles (public hostile, questions pièges, critiques).

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• Analyse et feedback collectif sur les performances et les stratégies employées.

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brCommunication Non Verbale
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• Importance de la communication non verbale dans la gestion des situations difficiles.

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• Exercices pratiques pour améliorer sa posture, son ton de voix, et son langage corporel.

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brFIN