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135 rue Robespierre - 34070 MONTPELLIER
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Objectifs de la formation
A l’issue de la formation l’apprenant(e) sera capable de :br
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- Analyser le positionnement des produits et services et suivre les tendances du marché
- Analyser les changements réglementaires
- Contribuer à l’élaboration du plan commercial
- Mettre en œuvre les actions commerciales en fonction des besoins et des attentes
- Repérer les opportunités de marché et faire des remontées à sa hiérarchie
- Suivre et analyser ses indicateurs de performance
- Concevoir des propositions techniques et commerciales personnalisées
- Construire un argumentaire de vente
- Prospecter et développer un portefeuille
- Négocier et convaincre son interlocuteur
- Suivre et fidéliser son portefeuille
- Réaliser le bilan de son activité commerciale
- Réaliser des reporting auprès de sa hiérarchie
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L'activité nécessite un travail sur écran prolongé. Le négociateur technico-commercial est joignable pour ses multiples interlocuteurs internes et externes (hiérarchie, services internes l'entreprise prospect ou cliente, concurrents …) et est souvent obligé d'interrompre une tâche en fonction de l'évolution des priorités. Il travaille dans les locaux de l'entreprise (sur site ou en télétravail) ou chez l'entreprise prospect ou cliente.br
L'exercice de l'emploi nécessite des déplacements et des nuitées en dehors du domicile. Les horaires peuvent être décalés en fonction de la disponibilité des interlocuteurs.
Contenu
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Négociation commerciale
- Prospection commerciale
- Téléprospection
- Réseautage
- Gestion de portefeuille-clients
- CRM, Base de Données
- Réglementation commerciale
- Optimisation des tournées
- Assertivité, PNL
- Concours de Négociation
- Entonnoir de prospection
- Tableau de bord
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MARKETINGbr
- Veille concurrentielle
- Stratégies marketing
- Développement de la stratégie marketing
- Plan marketing
- Mix Marketing
- Communication
- Marketing direct
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DIGITALbr
- Social média
- Marketing d’influence
- Inbound et content marketing
- Bases de données
- RGPD/CNIL
- Tunnel de conversion/funnel
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GESTION
- Calculs commerciaux
- Marge brute, marge nette
- Seuil de rentabilité
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MANAGEMENTbr
- Force de vente interne ou externe
- Systèmes de rémunération
- Motivation/stimulation des équipes
- Styles de management
- Reporting
- Travail collaboratif
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PROJETbr
- Gestion de projet commercial
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COMPÉTENCES TRANSVERSALESbr
- Anglais
- Atelier insertion professionnelle
- Séminaires culture métier
- Processus Qualité et RSE
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PRÉPARATION AUX EXAMENSbr
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RÉVISIONSbr
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ÉVALUATIONS