Numéro contrat/formation AF.80277_FOR.5839_0820917B
1 session disponible pour cette formation
Voir les sessionsNiveau de sortie
Baccalauréat, BP, BT (Niveau 4)
Organisme / Établissement
720 impasse Lacoste - 82700 MONTECH
Contact
Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
Compétences attestées :brConseiller et vendrebr
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l?exécution de la vente
Suivre les ventesbr
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S?assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation clientbr
- Traiter et exploiter l?information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Résultats attendus
Résultats attendus
baccalauréat professionnel
Diplôme
Type de certification
Diplôme
Domaines
Domaine(s)
Vente distribution
Animation vente
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier qui recrute
Relation commerciale auprès de particuliers
Code ROME
D1403
Métier qui recrute
Téléconseil et télévente
Code ROME
D1408
1 session disponible
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LPO OLYMPE DE GOUGES (82)
Éligibilité au CPF
Eligible CPF