Retour à la liste des formations

RDC - Bloc de compétence n°2 : Prospecter, analyser les besoins et négocier une offre

Prérequis et objectifs

Résultats attendus

Responsable de développement commercial (option banque-assurance) _ Bloc de compétence n°2 : Prospecter, analyser les besoins et négocier une offre

Prérequis de la formation

Satisfaire aux épreuves de sélection
Etre titulaire d'un diplôme de niveau III technique ou commercial validé

Objectifs de la formation

  • Recueillir des données pour détecter les marchés potentiels
  • Définir une stratégie et un plan de prospection
  • Maîtriser les principaux outils de prospection et d'analyse
  • Conduire un entretien de découverte
  • Réaliser un diagnostic client
  • Construire une offre technique et commerciale
  • Evaluer l'impact financier de la solution proposée
  • Construire l'argumentaire de vente
  • Préparer différents scénarii de négociation
  • Maîtriser les techniques de communication nécessaires à la négociation
  • Négocier en tenant compte des acteurs clés et des objections
  • Contractualiser l'offre en respectant la législation en vigueur

Objectifs de sortie

Un secteur émerge très fortement, celui de la banque-assurance, avec près de 27% des certifiés en situation à la sortie pour la promotion 2015. D'autres secteurs sont également très représentés, le commerce (dont le commerce de gros) pour 26%. L'industrie et les services aux entreprises sont proportionnellement présents pour près de 10%.

Les emplois occupés peuvent être : Conseiller commercial en assurance, Chargé de clientèle en assurance, Chargé de clientèle bancaire, Conseiller de clientèle bancaire, Attaché technico-commercial, Cadre technico-commercial, Ingénieur commercial, Ingénieur technico-commercial, Ingénieur technico-commercial en informatique, Responsable technico-commercial, Technico-commercial, Responsable commercial, Responsable commerce international, Responsable de la stratégie commerciale, Responsable du développement commercial, Responsable e-commerce

Diplôme(s)

Responsable de développement commercial (option banque-assurance)

Niveau d'entrée

Niveau III (Bac+2)

Niveau de sortie

Niveau I et II (Bac+3 et plus)

Type de certification

Diplome

Contenu




Détecter les marchés potentiels privés et publics 

Sélectionner les actions de prospection 

Organiser le plan de prospection 

Recueillir,
par différents moyens, des informations
 

Conduire des entretiens de découverte 

Analyser les résultats 

___________________

Analyser les spécificités et
caractéristiques
 

Effectuer le diagnostic du
client/prospect
 

Construire
une solution adaptée
 

Calculer le coût de revient 

Structurer une proposition commerciale  

____________________

Identifier
les acteurs clefs
 



Elaborer plusieurs scénarios de négociation 



Elaborer la stratégie de
négociation 



Conduire un entretien de
négociation
 



Prendre en compte les arguments et objections 



Valider les points
d’accords
 



Evaluer le moment critique de la prise de décision 

En fonction des éléments négociés, conclure la vente 

Collaborer à la rédaction du contrat 

10. Evaluer le processus de négociation 

Modalités et informations complémentaires

Public visé :
Sans emploi
Modalités :
En contrat de professionnalisation
Domaines :
Développement sens commercial, Banque assurance
Accessible par la VAE :
Oui

Contact :
Véronique TEISSIER 0673674276
Adresse e-mail :
v.teissier@lozere.cci.fr

Pour savoir si cette formation est accessible à d'autres publics et selon d'autres modalités, n'hésitez pas à prendre directement contact avec l'organisme ou votre conseiller

Accessibilité

Capacité d'accueil (nb indicatif) :
15 places
Durée totale :
147h
Durée en centre :
147h
Accès handicapé :
Oui
Restauration sur place :
Non
Accessibilité transports en commun :
Oui

Toutes les sessions

Date de la session : 01/01/2019 - 31/07/2020

Lieu de formation : 48000 MENDE

Voir le détail de la session

Date de la session : 23/09/2019 - 03/07/2020

Lieu de formation : 48000 MENDE

Voir le détail de la session

Eligibilité au compte personnel de formation

  • Code CPF :
    249368 (Caisse des dépôts)
    Début de validité :
    02.01.2019

Ces informations vous intéressent ? Vous souhaitez les conserver ?

Imprimer cette page Mémoriser cette page