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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Prérequis et objectifs

Résultats attendus

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Prérequis de la formation

Etre titulaire du Bac ou niveau Bac

Objectifs de la formation

Le BTS NDRC forme des commerciaux capables d’appréhender la relation client de la prospection à la
fidélisation dans la perspective du développement commercial de l’entreprise. Ses missions sont en totale
adéquation avec la politique stratégique et commerciale de l’organisation qui l’emploie.

Objectifs de sortie

Au-delà de compétences en négociation vente et en animation de réseaux (réseaux de distributeurs, en B to
B ou en vente directe...) le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client saura appréhender une relation client via le digital et le e-commerce.

Diplôme(s)

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Niveau d'entrée

Niveau IV (Bac, BTN, BT, BP)

Niveau de sortie

Niveau III (Bac+2)

Type de certification

Diplome

Contenu

Français
Langue vivante
Culture Economique Juridique et Managériale
Relation client et Négociation Vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Projets commerciaux

Modalités et informations complémentaires

Public visé :
Sans emploi, Tout public
Modalités :
En contrat de professionnalisation, En centre de formation et stage en entreprise
Domaines :
Gestion relation client, Négociation commerciale
Accessible par la VAE :
Oui

Contact :
Laurent EL JAOUHARI 0466297426
Adresse e-mail :
nimes@ifc.fr

Pour savoir si cette formation est accessible à d'autres publics et selon d'autres modalités, n'hésitez pas à prendre directement contact avec l'organisme ou votre conseiller

Accessibilité

Capacité d'accueil (nb indicatif) :
15 places
Durée totale :
1690h
Durée en centre :
1200h
Durée en entreprise :
490h
Accès handicapé :
Non
Restauration sur place :
Non

Toutes les sessions

Date de la session : 20/09/2018 - 30/06/2020

Lieu de formation : 30000 NIMES

Voir le détail de la session

Eligibilité au compte personnel de formation

  • Code CPF :
    317910 (Caisse des dépôts)
    Début de validité :
    18.07.2019

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