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Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin

Prérequis et objectifs

Résultats attendus

Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin

Prérequis de la formation

Niveau V (Employé Commercial en Magasin)
ou avoir une expérience de la vente d'au moins 3 mois

Objectifs de la formation

Il (elle) effectue des opérations de vente en face à face de produits ou de prestations de services au cours desquelles il représente son entreprise en respectant la politique commerciale définie. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, il(elle) reçoit et traite les réclamations de ces derniers.
Généralement intégré(e) au sein d'une équipe, il (elle) applique la politique commerciale de son entreprise et respecte les règles d'hygiène et de sécurité. Il (elle) adapte un comportement approprié au contexte commercial dans lequel il (elle) évolue en termes d'accueil, de conseil et de fidélisation de la clientèle. Il (elle) met en oeuvre son sens de l'organisation et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments. Il (elle) contrôle en permanence la réalisation de ses objectifs de vente fixés par sa hiérarchie. Par son action au quotidien, il (elle) participe à la mise en oeuvre de la RSE (*) en associant les aspects économiques du développement durable.
Le (la) vendeur(se)-conseil en magasin exerce dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des produits et des services nécessitant une vente conseil en face à face.
Ses horaires peuvent être adaptés selon l'amplitude d'ouverture du magasin et le flux client. En fonction de l'activité commerciale du magasin, il (elle) peut travailler le samedi, certains jours fériés et le dimanche.
La rémunération comprend généralement une partie fixe et une partie variable.

Compétences transversales de l'emploi :

  • Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer).
  • Manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur.
  • Intégrer les principes du développement durable dans son travail.

Objectifs de sortie

Les différents secteurs d'activités concernés sont principalement :

  • Grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées
  • Boutiques
  • Négoces inter entreprises

Les types d'emplois accessibles sont les suivants :

  • Vendeur(se)
  • Vendeur(se)-expert(e)
  • Vendeur(se)-conseil
  • Vendeur(se) technique
  • Conseiller de vente

Diplôme(s)

Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin

Niveau d'entrée

Niveau V (BEP, CAP)

Niveau de sortie

Niveau IV (Bac, BTN, BT, BP)

Type de certification

Diplome

Contenu

Modules de la formation :
1. Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
2. Vendre et conseiller le client en magasin

Modalités et informations complémentaires

Public visé :
Sans emploi
Modalités :
En contrat de professionnalisation
Domaines :
Vente spécialisée
Accessible par la VAE :
Oui

Contact :
David KLEIN 0777009024
Adresse e-mail :
contact@i2mc-formations.fr

Pour savoir si cette formation est accessible à d'autres publics et selon d'autres modalités, n'hésitez pas à prendre directement contact avec l'organisme ou votre conseiller

Accessibilité

Capacité d'accueil (nb indicatif) :
15 places
Durée totale :
1836h
Durée en centre :
456h
Durée en entreprise :
1380h
Accès handicapé :
Oui
Restauration sur place :
Non
Accessibilité transports en commun :
Oui

Conditions spécifiques :

Pour connaître les dates des sessions, prenez contact directement avec l'organisme

Toutes les sessions

Date de la session : 01/01/2019 - 31/07/2020

Lieu de formation : 34970 LATTES

Voir le détail de la session

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