Retour à la liste des formations

PARCOURS CERTIFIANT 82182 - TITRE PROFESSIONNEL D’ACCOMPAGNATEUR(TRICE) DE TOURISME

Prérequis et objectifs

Résultats attendus

"- Obtention du titre professionnel d'Accompagnateur de tourisme de niveau IV - Insertion professionnelle dans le secteur de l’accueil et de l’accompagnement touristique - De valider leur certificat de compétences "

Prérequis de la formation

Les publics visés sont les demandeurs d’emploi, inscrits à Pôle Emploi, sortis du système scolaire depuis plus de 6 mois et qui remplissent les quatre conditions suivantes :
- avoir défini et validé un projet professionnel auprès de l’une des structures d’Accueil, d’Information et d’Orientation (AIO) habilitée par la Région, qui aura établi une « prescription », conformément à la procédure, - posséder les pré-requis nécessaires à la certification visée et à l’intégration sur l’action de
formation dans le cadre d’un parcours individualisé, - ne pas avoir bénéficié, dans le délai d’un an, d’une formation financée par la Région, dans le
cadre du PRQ, du Programme d’Expérimentation, de Recherche et d’Innovation (ERI) qualifiant ou des actions de formation continue suivies dans des structures d’enseignement supérieur,
- ne pas avoir suivi plus de 2 formations qualifiantes dans les 3 ans.
A titre exceptionnel, et avant l’entrée en formation, des demandes de dérogation pour un candidat pourront être examinées par la Région, dans un délai d’instruction d’environ 15 jours, sur les motifs suivants :
- être sorti de formation initiale depuis moins de 6 mois,
- avoir bénéficié depuis moins de 12 mois d’une formation financée dans le cadre du Programme Régional Qualifiant (PRQ) ou d’une formation qualifiante du Programme d’Expérimentation, de Recherche et d’Innovation (ERI) qualifiant, - avoir suivi plus de 2 formations qualifiantes dans les 3 ans.
Les demandes de dérogations sont réalisées par les prescripteurs via les outils et selon la procédure prévus par la Région. Cependant, le titulaire doit intégrer en priorité les candidats inscrits sur liste d’attente, avant d’envisager d’intégrer un candidat dérogatoire. Dans ce cas, l’entrée en formation n’est possible qu’après décision de la Région notifiée au conseiller prescripteur et au candidat dérogatoire
Avoir défini un projet professionnel vers les métiers de l'accueil, de la réception et de l'accompagnement touristique
Posséder des bonnes connaissances en anglais
Posséder une expérience professionnelle en relation avec le public,
Avoir un comportement professionnel (courtoisie, disponibilité, sens du service...)
Développer un esprit d'équipe
Travailler son esthétique (tenue, présentation)
Etre curieux-se

Objectifs de sortie

Accompagnateur/ Accompagnatrice de voyages ou d'activités culturelles, sportives et de loisirs
Accompagnateur/ Accompagnatrice touristique
Accompagnateur/ Accompagnatrice en tourisme vert
Accompagnateur/ Accompagnatrice de randonnée nature
Accompagnateur/ Accompagnatrice de séjour linguistique

Diplôme(s)

Titre professionnel d'accompagnateur(trice) de tourisme

Niveau d'entrée

Niveau V (BEP, CAP)

Niveau de sortie

Niveau IV (Bac, BTN, BT, BP)

Type de certification

Diplome

Contenu

MODULE DE FORMATION PRESENTATION ET ORGANISATION DE LA FORMATION Volume Horaire:7h
CONNAISSANCE DU REFERENTIEL EMPLOI, ACTIVITES ET COMPETENCES
CONNAISSANCE DU REFERENTIEL DE CERTIFICATION
CONNAISSANCE DES MODULES ENSEIGNES
L’ANALYSE DES COMPETENCES A ACQUERIR POUR LA VALIDATION DU TITRE PROFESSIONNEL
LE PLANNING DE FORMATION
LE LIVRET DU STAGIAIRE EN ENTREPRISE

MODULE DE FORMATION APPRENDRE A APPRENDRE Volume Horaire:7h
LE PROFIL D’APPRENANT ET SES TROIS COMPOSANTES : PROFIL D’IDENTITE, DE COMPREHENSION ET DE MOTIVATION
LES 7 PROFILS D’APPRENANT
DEMARCHE DE PROJET : DEFINITION DES OBJECTIFS, DES ETAPES, DES MOYENS A METTRE EN œUVRE ET EVALUATIONS DES RESULTATS
MOBILISATION VERS UNE DEMARCHE DE DEVELOPPEMENT DE L’AUTONOMIE ACCOMPAGNEE : S’APPROPRIER L’ORGANISATION DE L’ESPACE DE TRAVAIL, ETRE CAPABLE DE GERER SON APPRENTISSAGE EN FONCTION DU TEMPS ET DU TRAVAIL A REALISER, MOBILISER LES RESSOURCES DISPONIBLES POUR RECHERCHER ET SELECTIONNER L’INFORMATION PERTINENTE, SAVOIR FAIRE APPEL AU FORMATEUR A BON ESCIENT, S’INTEGRER A DES PETITS GROUPES DE TRAVAIL EVALUATIONS FORMATIVES

MODULE DE FORMATION CONNAISSANCE ENVIRONNEMENT SOCIO ECONOMIQUE Volume Horaire:7h
LES INSTITUTIONS,
DISPOSITIFS DE DROIT COMMUN
LA PROTECTION SOCIALE
LE RSA
LES CONTRATS AIDES
LA FORMATION PROFESSIONNELLE
LES MINISTERES ET SERVICES DECONCENTRES

MODULE DE FORMATION LE DEVELOPPEMENT DURABLE Volume Horaire:7h
LE DEVELOPPEMENT DURABLE
DEFINITION ET ORIGINE.
LES VARIABLES: ECONOMIQUE, SOCIAL ET ENVIRONNEMENTAL.
L’EFFET DE L’HOMME SUR LA PLANETE.
LES ATTITUDES A ADOPTER.
LE DEVELOPPEMENT DURABLE
LES APPROVISIONNEMENTS: CIRCUITS COURTS, L’AGRICULTURE RAISONNEE ET BIOLOGIQUE, LES AMAP. LA SAISONNALITE DES PRODUITS UTILISES.
CONSOMMATION D’ENERGIES: EAU, ELECTRICITE, GAZ … . SOLUTIONS POUR LIMITER LA CONSOMMATION DES DIFFERENTS FLUIDES. VARIABLE ECONOMIQUE.
GESTION DES DECHETS: EMPREINTE ECOLOGIQUE DES DECHETS. . LES SOLUTIONS.
 

MODULE DE FORMATION TECHNIQUE DE RECHERCHE D'EMPLOI Volume Horaire:14h
ENVIRONNEMENT
·         DROIT DU TRAVAIL
·         CONDITIONS D’EXPATRIATION
·         VEILLE INFORMATIONNELLE SUR LE SECTEUR D’ACTIVITE CHOISI
PREPARATION DE LA CANDIDATURE
·         DEFINITION DU PROJET PROFESSIONNEL
·         DIAGNOSTIC DU SECTEUR D’ACTIVITE : LES OPPORTUNITES ET LES MENACES (MISE A JOUR DE SON ESPACE EMPLOI/ REPERTORIER ET S’ABONNER SUR LES SITES D’EMPLOIS DEDIES AU SECTEUR D’ACTIVITE)
·         DIAGNOSTIC DE L’APPRENANT : SES FORCES, SES FAIBLESSES
·         MISE EN PLACE OU AMELIORATION DES DOCUMENTS NECESSAIRES A LA RECHERCHE D’EMPLOI (CURRICULUM VITAE, LETTRE DE MOTIVATION)
ENTRAINEMENT A L’ENTRETIEN D’EMBAUCHE

MODULE DE FORMATION SECURITE ET SAUVETAGE AU TRAVAIL Volume Horaire:14h
LA REANIMATION  CARDIO PULMONAIRE CHEZ L'ADULTE, CHEZ L'ENFANT
 L'UTILISATION DU  DEFIBRILATEUR AUTOMATISE EXTERNE
 LES BRULURES LES PLAIES, UNE ATTEINTE TRAUMATIQUE DES OS OU DES ARTICULATIONS
LA VICTIME INCONSCIENTE
LE MALAISE
L'APPEL D'URGENCE

MODULE DE FORMATION ELABORER ET PROMOUVOIR UN PROGRAMME D’EXCURSION OU DE CIRCUIT TOURISTIQUE Volume Horaire:154h
- LES COMPORTEMENTS ET SPECIFICITES DES CLIENTELES
- LES REGLES DE BASE DE L'ORGANISATION D'UN ESPACE OUVERT AU PUBLIC
- LES TECHNIQUES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION
- LES REGLES SYNTAXIQUES DE LA LANGUE ANGLAISE AINSI QUE LE VOCABULAIRE SPECIFIQUE AU METIER
- L'OFFRE TOURISTIQUE
- LES PROCEDURES DE RESERVATION DE VENTE ET DE REDACTION DES DOCUMENTS CORRESPONDANTS
- LES DESTINATIONS ET SITES TOURISTIQUES DE FRANCE ET A L’ETRANGER
- LA GEOGRAPHIE, HISTOIRE, CULTURE, ART ET ARCHITECTURE
- LES THEMATIQUES LOISIRS TOURISME (LITTORAL, MONTAGNE, URBAIN)
- LES TYPOLOGIES DE PRESTATIONS, LES LABELS TOURISTIQUES ET LES CHARTES QUALITE Y COMPRIS CELLES LIEES A L’ECOTOURISME
- LA REGLEMENTATION DES TRANSPORTS LIES AU TOURISME
- LES TYPOLOGIES DE CLIENTELE Y COMPRIS LES SPECIFICITES LIEES AU HANDICAP (LABEL TOURISME HANDICAP)
- LES OFFRES ET ACTIVITES TOURISTIQUES D’UN TERRITOIRE VIA INTERNET OU AUTRE SOURCES ET MEDIAS
- LES GUIDES ET DOCUMENTS TOURISTIQUES
- LA SELECTION DES PRESTATAIRES SUR DES CRITERES ENVIRONNEMENTAUX ET SOCIAUX
- LE CONTACT AVEC DES PRESTATAIRES ET LA NEGOCIATION DES ASPECTS LOGISTIQUES
- LES CARTES ROUTIERES ET TOPOGRAPHIQUES
- L ITINERAIRE GEOGRAPHIQUE
- LA REALISATION D'UN ITINERAIRE PROGRAMME HOROKILOMETRE ET D'UN TABLEAU SYNOPTIQUE
- LA COTATION DE LA PRESTATION
- L'UTILISATION DES OUTILS NUMERIQUES ET BUREAUTIQUES POUR CONCEVOIR UN PARCOURS RENSEIGNE
- LES DANGERS POTENTIELS
- LE VOCABULAIRE TECHNIQUE TOURISTIQUE, Y COMPRIS EN ANGLAIS
- LES LOGICIELS DE BUREAUTIQUE ET DE TRAITEMENT D’IMAGE
- LES SITES D’INFORMATION TOURISTIQUES INSTITUTIONNELS ET PROFESSIONNELS
- LES SOURCES D’INFORMATION FIABLES
- L'IDENTIFICATION DES INFORMATIONS PERTINENTES EN LIEN AVEC LA PRESTATION, LA CLIENTELE
- LA REDACTION DES FICHES COMMENTAIRES A SON USAGE PERSONNEL, DE MANIERE A FAVORISER LA MEMORISATION DES CONTENUS
- LES SUPPORTS DE COMMUNICATION ADAPTES AUX BESOINS DES CLIENTS
- L’OUTIL BUREAUTIQUE
- LA COMMUNICATION ORALE ET D'ANIMATION DE REUNION
- LES REGLES DE SECURITE ET SURETE DES PERSONNES ET DES BIENS
- LA REALISATION D'UN DIAPORAMA, D'UN DOCUMENT AUDIOVISUEL OU MULTIMEDIA A L’AIDE D’UN LOGICIEL ADAPTE
- L'ANIMATION D'UNE REUNION D'INFORMATION TOURISTIQUE EN PRESENTANT LA PRESTATION
- LA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC, Y COMPRIS EN ANGLAIS
- LA PRESENTATION D'UN PROGRAMME DE MANIERE ATTRACTIVE EN VALORISANT SES POINTS FORTS TOUT EN TENANT COMPTE DES OBJECTIONS EXPRIMEES PAR LA CLIENTELE

MODULE DE FORMATION ACCOMPAGNER DES VISITEURS EN EXCURSION OU LORS D’UN CIRCUIT TOURISTIQUE Volume Horaire:210h
- LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE
- LES REGLES SYNTAXIQUES DE LA LANGUE ANGLAISE ET D'UNE AUTRE LANGUE AINSI QUE LE VOCABULAIRE SPECIFIQUE AU METIER
- LES TECHNIQUES DE LA PRISE DE NOTES, DE LA REDACTION SYNTHETIQUE
- L’HISTOIRE, HISTOIRE DE L'ART, HISTOIRE DES CIVILISATIONS ET LE VOCABULAIRE SPECIFIQUE, EN PARTICULIER EN ARCHITECTURE ET LECTURE DE PAYSAGE
- LES SPECIFICITES DU PUBLIC CIBLE
- LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION
- LES TECHNIQUES DE PRISE DE PAROLE DEVANT UN GROUPE, DE L'UTILISATION DU MICROPHONE
- LES TECHNIQUES SIMPLES D'ANIMATION
- LA GESTION DE CONFLITS
- LES REGLES SYNTAXIQUES DE LA LANGUE ANGLAISE ET D'UNE AUTRE LANGUE AINSI QUE LE VOCABULAIRE SPECIFIQUE AU METIER
- LA GEOGRAPHIE DU TERRITOIRE VISITE
- LES HABITUDES CULTURELLES DES DESTINATIONS VISITEES
- LA REGLEMENTATION DES TRANSPORTS
- LES TYPOLOGIES DE CLIENTELE Y COMPRIS LES SPECIFICITES LIEES AU HANDICAP (LABEL TOURISME
HANDICAP)
- LA CONNAISSANCE DU VOCABULAIRE TECHNIQUE TOURISTIQUE, Y COMPRIS EN ANGLAIS
- LES TECHNIQUES DE GUIDAGE, D'ACCOMPAGNEMENT ET D’ANIMATION DE GROUPE
- LA REGLEMENTATION DU TOURISME ET DES TRANSPORTS
- LA GESTION ET LA DYNAMIQUE DE GROUPE
- LES REGLES DE SECURITE ET SURETE DES PERSONNES ET DES BIENS
- L'APPLICATION DES PROCEDURES
- LES SITUATIONS D’URGENCE (SECURITE DES BIENS ET DES PERSONNES)
- LA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC AVEC UN MICROPHONE, Y COMPRIS EN ANGLAIS
- LES TECHNIQUES DE MEDIATION INTERPERSONNELLE ET DE GESTION DE CONFLITS
- LES DESTINATIONS ET SITES TOURISTIQUES DE FRANCE ET INTERNATIONAUX

MODULE DE FORMATION TOURISME ET HANDICAP Volume Horaire:35h
"LE LABEL TOURISME ET HANDICAP
- LA CONNAISSANCE DU PUBLIC
- LES DEFICIENCES ET LA GENE EPROUVEE PAR CERTAINS TOURISTES ET LES BESOINS QUI EN DECOULENT
- LES TECHNIQUES D’ACCUEIL ET D’ANIMATION DES TOURISTES A BESOIN SPECIFIQUE
- L'ADEQUATION DE LA STRUCTURE D'ACCUEIL AUX BESOINS REPERES
- LES TYPES D’OBSTACLES ARCHITECTURAUX OU NATURELS POUR L'ACCES AUX EQUIPEMENTS
- LES ANIMATIONS A PROPOSER EN FONCTION DU HANDICAP
- LES DIFFICULTES ET LES CONTRAINTES AFFERENTES AU HANDICAP DU TOURISTE, EN TENIR COMPTE POUR NEGOCIER LES CONDITIONS D'AMENAGEMENT DU TRANSPORT
"

MODULE DE FORMATION LE SYSTEME QUALITE DE L’ENTREPRISE Volume Horaire:7h
"LES DIFFERENTES NORMES QUALITES SPECIFIQUES AU TOURISME
- LES NORMES AFNOR
- LA QUALITE TOURISME"

MODULE DE FORMATION VALORISER LE TERRITOIRE LANGUEDOC-ROUSSILLON Volume Horaire:7h
LA MARQUE, L’HISTORIQUE, LE PATRIMOINE ET LES OBJECTIFS REGIONAUX

MODULE DE FORMATION TOURISME DE NATURE Volume Horaire:35h
"LE TOURISME DE NATURE : DEFINITION ET CHAMP D’APPLICATION
- LA TYPOLOGIE DE LA CLIENTELE TOURISME DE NATURE
- L’OFFRE DU TOURISME DE NATURE EN FRANCE ET A L’INTERNATIONAL
- LE MARKETING DU TOURISME DE NATURE EN LANGUEDOC ROUSSILLON : LE MARCHE, L’OFFRE ET LA DEMANDE
- LE TOURISME DE NATURE EN LANGUEDOC ROUSSILLON : UN POTENTIEL D’EXCEPTION"

MODULE DE FORMATION LANGUES ETRANGERES ANGLAIS ALLEMAND ESPAGNOL Volume Horaire:210h
L’ACCUEIL PHYSIQUE, L’ACCUEIL AU TELEPHONE
LE VOCABULAIRE PROFESSIONNEL
CONSEILS AUX VISITEURS EN SEJOUR
L'ACCOMPAGNEMENT DE GROUPES TOURISTIQUES
LA DESCRIPTION DU PATRIMOINE
REVISIONS GRAMMATICALES : VERBES IRREGULIERS - LES TEMPS
    

MODULE DE FORMATION INFORMATIQUE Volume Horaire:28h
UTILISATION DE WORD, EXCEL, POWER POINT, PUBLISHER
CREER ET METTRE EN FORME DES SUPPORTS DE COMMUNICATION
CREER ET UTILISER UN DEVIS, UNE FACTURE
METTRE EN PLACE DES TABLEAUX POUR LE SUIVI DES STATISTIQUES
CREER ET METTRE EN FORME UN COURRIER OU UN DOCUMENT DE TYPE TEXTE
 

MODULE DE FORMATION PREPARATION DU DOCUMENT DE SYNTHESE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES (DSPP) Volume Horaire:21h
     PRESENTATION DU DOCUMENT
·         ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUALISE POUR
O    IDENTIFIER LES ACTIVITES A VALORISER
O   REDIGER LES RESULTATS OBTENUS ET LE DETAIL DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES REALISEES
·         SAVOIR SOUTENIR A L’ORAL SON EXPERIENCE PROFESSIONNELLE EN S’APPUYANT SUR LE DOCUMENT ECRIT.

MODULE DE FORMATION LA SESSION DE VALIDATION Volume Horaire:14h
ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISE
MISE EN SITUATION ORALE POUR LA PREPARATION A L’EXAMEN
CONSEIL INDIVIDUALISE A L’ISSUE DE LA SITUATION D’EXAMEN

MODULE DE FORMATION STAGE EN ENTREPRISE Volume Horaire:280h
PERIODE D'APPLICATION EN ENTREPRISE
         
EVALUATION DE STAGE PAR LE TUTEUR
AUTO EVALUATION DU STAGIAIRE
LIVRET STAGIAIRE

Modalités et informations complémentaires

Public visé :
Sans emploi
Modalités :
En centre et stage en entreprise
Domaines :
Tourisme
Accessible par la VAE :
Oui
N° contrat/formation :
15Q01670956I9906_15Q01670956I03S1

Contact :
Mme REICHMUTH VERONIQUE tel:04 68 42 03 05 fax:04 68 42 88 61
Adresse e-mail :
narbonne@infa-formation.com

Financé / conventionné par

Pour savoir si cette formation est accessible à d'autres publics et selon d'autres modalités, n'hésitez pas à prendre directement contact avec l'organisme ou votre conseiller

Accessibilité

Capacité d'accueil (nb indicatif) :
6 places
Durée totale :
1050h
Durée en centre :
770h
Durée en entreprise :
280h
Accès handicapé :
Oui
Restauration sur place :
Oui
Accessibilité transports en commun :
Oui

Conditions spécifiques :

salle de repos pour les stagiaires équipée de micr

Toutes les sessions

Date de la session : 02/01/2017 - 29/06/2018

Lieu de formation : 11100 NARBONNE

Voir le détail de la session

Eligibilité au compte personnel de formation

  • Code CPF :
    128221 (CPNEF des espaces de loisirs, d'attractions et culturels)
    Public :
    Salarié
    Validité :
    du 01.01.2015 au 31.12.2019
    Région :
    Toutes les régions
    Branches professionnelles :
    • 56.30Z : Débits de boissons
    • 91.02Z : Gestion des musées
    • 91.03Z : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires
    • 91.04Z : Gestion des jardins botaniques et zoologiques et des réserves naturelles
    • 93.21Z : Activités des parcs d'attractions et parcs à thèmes
    • 93.29Z : Autres activités récréatives et de loisirs
  • Code CPF :
    130820 (COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation))
    Public :
    Tout public
    Validité :
    du 01.01.2015 au 31.12.2017
    Région :
    Toutes les régions
    Branches professionnelles :
    Toutes
  • Code CPF :
    132885 (CPNEF de la branche professionnelle des agences de voyages et de tourisme)
    Public :
    Salarié
    Validité :
    du 01.01.2015 au 01.01.2030
    Région :
    Toutes les régions
    Branches professionnelles :
    • 79.11Z : Activités des agences de voyage
    • 79.12Z : Activités des voyagistes
    • 79.90Z : Autres services de réservation et activités connexes
  • Code CPF :
    133293 (CPNEF des organismes de tourisme)
    Public :
    Salarié
    Validité :
    du 01.01.2015 au 31.12.2017
    Région :
    Toutes les régions
    Branches professionnelles :
    • 79.11Z : Activités des agences de voyage
    • 79.12Z : Activités des voyagistes
    • 79.90Z : Autres services de réservation et activités connexes
    • 84.13Z : Administration publique (tutelle) des activités économiques
    • 90.04Z : Gestion de salles de spectacles
    • 94.99Z : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
  • Code CPF :
    134578 (CPNE de l'industrie hôtelière)
    Public :
    Salarié
    Validité :
    du 01.01.2015 au 01.01.2018
    Région :
    Toutes les régions
    Branches professionnelles :
    • 55.10Z : Hôtels et hébergement similaire
    • 55.20Z : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
    • 55.30Z : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
    • 55.90Z : Autres hébergements
    • 56.10A : Restauration traditionnelle
    • 56.10B : Cafétérias et autres libres-services
    • 56.10C : Restauration de type rapide
    • 56.21Z : Services des traiteurs
    • 56.29A : Restauration collective sous contrat
    • 56.29B : Autres services de restauration n.c.a.
    • 56.30Z : Débits de boissons
    • 93.11Z : Gestion d'installations sportives
    • 96.04Z : Entretien corporel
  • Code CPF :
    148762 (COPAREF Occitanie)
    Public :
    Demandeur d'emploi
    Validité :
    du 31.12.2014 au 31.12.2017
    Région :
    Occitanie
    Branches professionnelles :
    Toutes
  • Code CPF :
    198379 (CPNE du tourisme social et familial)
    Public :
    Salarié
    Validité :
    du 07.03.2017 au 31.12.2017
    Région :
    Toutes les régions
    Branches professionnelles :
    • 55.10Z : Hôtels et hébergement similaire
    • 55.20Z : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
    • 55.30Z : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
    • 79.11Z : Activités des agences de voyage
    • 79.12Z : Activités des voyagistes
    • 79.90Z : Autres services de réservation et activités connexes
    • 94.99Z : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Ces informations vous intéressent ? Vous souhaitez les conserver ?

Imprimer cette page Mémoriser cette page