Prérequis et objectifs

Résultats attendus

Résultats attendus

A l'issue de la formation, le stagiaire se présente au titre professionnel "Agent de Propreté et d'Hygiène" du ministère en charge de l'emploi de niveau V: mises en situation professionnelle, entretien technique et entretien final. En cas d'échec total ou partiel , un programme individuel et ciblé pourra être défini pour une présentation à l'examen à une date ultérieure .

Prérequis de la formation

Prérequis de la formation

Répondre aux pré-requis administratifs et réglementaires, avoir défini un projet professionnel dans le secteur de la Propreté L'emploi s'exerce de plus en plus en journée, en fonction de la prestation et de l'utilisation des locaux, les horaires peuvent être décalés avec des amplitudes importantes. L'agent travaille seul ou en équipe. L'activité s'exerce principalement à l'intérieur, éventuellement sur plusieurs sites différents. Elle nécessite une condition physique permettant l'utilisation de matériels mécanisés. Elle exige une station debout prolongée avec un rythme de travail parfois soutenu.

Objectifs de la formation

Objectifs de la formation

L'agent de propreté et d'hygiène assure des prestations de nettoyage manuel et mécanisé afin de garantir l'hygiène et la propreté de locaux et d'équipements et préserver le cadre de vie des usagers. Il adopte une posture de service et s'adapte à l'utilisation des locaux en présence des usagers. Il fait preuve de discrétion et respecte la confidentialité. Il organise sa prestation en fonction d'une fiche de poste issue d'un cahier des charges ; dans les locaux à risque de biocontamination, il se conforme aux protocoles. Il utilise des produits et des matériels de nettoyage adaptés aux prestations. Tout au long de son service, il travaille dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et respecte les principes d'économie d'effort dans l'utilisation de matériels et machines de nettoyage. Dans une démarche de développement durable, il intègre les écogestes aux modes opératoires et techniques. Il nettoie manuellement des surfaces, assure l'entretien de sanitaires et des prestations de bionettoyage dans des environnements spécifiques. Il met en oeuvre des prestations de nettoyage ou de remise en état mécanisés de surfaces salies ou ayant subies des altérations. L'agent de propreté et d'hygiène maintient son matériel en état de propreté et en assure l'entretien courant. L'agent contrôle visuellement le résultat de son travail et ajuste sa prestation si nécessaire. Il assure, auprès du client et du hiérarchique, la traçabilité de la prestation par un cahier de liaison ou un support numérique. Il signale tout dysfonctionnement à sa hiérarchie. L'agent de propreté et d'hygiène porte une tenue de travail et des équipements de protection individuelle adaptés.

Domaines

Domaine(s)
Nettoyage locaux

Contenu

Contenu

Module N°01 Module de formation Volume Horaire:7h
Remise, lecture et validation du livret d'accueil et de ses annexes et du portefeuille de compétences##Signature du contrat de formation##Visite des locaux##Présentation des équipes##Entretien avec l'agent administratif et enregistrement du dossier de rémunération

Module N°02 Module de formation Volume Horaire:21h
Evaluation des connaissances (tests, QCM, quizz, ...)##Tests d’aptitudes professionnelles (mise en situation)##Evaluation des capacités cognitives et méthodologiques (tests, entretien, observation)##Détermination des styles d’apprentissage (tests, entretien, observation)##Entretiens individuels

Module N°03 Module de formation Volume Horaire:14h
Tests diagnostics Autonomie et numérique##IRFA Mode d'emploi##Carnet de bord##Profils d'apprentissage et stratégies d'apprentissage##Les 2 piliers de l'Apprendre à Apprendre : prise de conscience de soi et organisation##Boite à outils

Module N°04 Module de formation Volume Horaire:14h
Cahier des charges, fiche de poste##Les opérations et périodicité##Organisation et adaptation des protocoles au chantier, imprévus et état des lieux##Matériels, produits, chariot d'entretien et moyen##Lavage des mains##Cercle de sinner##Echelle pH

Module N°05 Module de formation Volume Horaire:14h
Connaissance des produits : familles et types de produits, produits bio, détergents et désinfectants##Protocoles d'entretien  ##Balayage humide - à sec ##Aspirateur poussière##Dépoussiérage des surfaces, mobiliers, objets, sols##Nettoyage et désinfection des points de contact##Lavage et désinfection des sanitaires et des accesssoires##Détartrage##Consommables##Lavage manuel des sols

Module N°06 Module de formation Volume Horaire:56h
Connaissance des produits : familles et types de produits, produits bio, détergents et désinfectants##Protocoles d'entretien  ##Nature des sols / tâches##Détachage manuel des sols textiles##Spray moquette##Spray méthode##Lustrage##Lavage mécanisé à la mono brosse ##Lavage mécanisé à l'auto laveuse##Aspirateur à eau##Injection / extraction##Nettoyeur vapeur et haute pression

Module N°07 Module de formation Volume Horaire:63h
Connaissance des produits : familles et types de produits, produits bio, détergents et désinfectants##Nature des sols / tâches ##Injection / extraction##Shampooing au mouillé##Décapage à sec / au mouillé avec ou sans chimie##Récurage sol dur##Pose de protection

Module N°08 Module de formation Volume Horaire:35h
Matériels et produits nécessaires à la prestation##Nettoyage de surfaces vitrées de plain pied avec la méthode française et américaine##Nettoyage de surfaces vitrées en hauteur avec une perche##Les encadrements

Module N°09 Module de formation Volume Horaire:35h
Risques infectieux et zones à risque##Moyens de prévention##Principe du cadre réglementaire de prévention des infections (C-CLIN, PROPIAS. HACCP)##Contôle microbiologique##Hygiène des mains##Déchets d'activité de soin à risque (DASRI)##Micro organismes, modes de developpement et transmission##Nettoyage, rincage et désinfection des surfaces, équipements, matériels, accessoires, sols##Biofilm##

Module N°10 Module de formation Volume Horaire:14h
Documents contractuels et de communication interne et externe##Vérification du matériel, maintenance de premier niveau##Rangement, stockage##Local de stockage, d'entretien##Etat des stocks##Utilisation lave linge et sèche-linge

Module N°11 Module de formation Volume Horaire:7h
Auto contrôle - contrôle visuel##Correction##Prise d'initiative##Traçabilité

Module N°12 Module de formation Volume Horaire:28h
Mesures d'hygiène et régles d'hygiène des mains, corporelle et vestimentaire##Situations dangereuses (trajet, risque chimique, électrique, co activité, chute)##Acteurs de la prévention des risques##Risques d'atteinte à la santé##Equipements indivduels et collectifs de protection##Notices et fiches techniques##Pictogrammes de dangers, d'obligations de sécurité et du métier##Normes de sécurité pour le stockage et la manipulation des produits, des matériels et des déchets

Module N°13 Module de formation Volume Horaire:21h
Tenue et présentation personnelle ##Déontologie, discrétion et confidentialité##Communication et relation avec l'usager##Traitement des demandes, réclamations##Position et intérêt de l’activité au sein de la structure / entreprise / société##Environnement de travail##Rôle et missions de l’agent d’entretien##

Module N°14 Module de formation Volume Horaire:7h
Concept de développement durable##Identifier et appliquer les éco gestes adaptés au secteur ##Différencier les déchets assimilés ordures ménagères (DAOM) et déchets d'activité de soins à risque (DASRI)##Ramasser et évacuer les déchets et eaux usées selon les consignes et les règles de tri

Module N°15 Module de formation Volume Horaire:7h
Principes de base de sécurité physique##Principes d'économie d'effort##Principes de manutention de charges

Module N°16 Module de formation Volume Horaire:21h
Présentation de la matrice du ministère du travail##Site : http://www.dossierprofessionnel.fr/ ##Référentiel emploi-activité-compétences (REAC)##Référentiel de certification (RC)##Fiche de communication ##Méthodologie##Accompagnement

Module N°17 Module de formation Volume Horaire:175h
Mise en situation pratique au poste de travail selon les objectifs définis dans l'accord préalable à la convention de stage en entreprise##Suivi et co-évaluation avec le tuteur des savoir être et savoir faire repérés en entreprise##Capitalisation des compétences professionnelles sur le livret de suivi individualisé

Module N°18 Module de formation Volume Horaire:35h
Les attentes de l'usager##Les limites de la fonction##Produits et matériels spécifiques au domicile##Protocoles d’entretien spécifiques à l’entretien de la cuisine et de la salle de bain##Protocoles d’entretien spécifiques à l’entretien de certains matériaux nobles ou rares : métaux (argenterie…), boiseries, marbres…##Protocoles d’entretien des écrans (plasma, LCD, ...)##Entretien du linge##Literie et réfection d'un lit##Prévention des risques et règles de sécurité : les risques du domicile, précautions à prendre##Eco gestes

Module N°19 Module de formation Volume Horaire:21h
Communication : ##- Connaitre le vocabulaire professionnel##- Lire et comprendre des documents professionnels (fiche de poste, procédures, mode opératoire, étiquettes, fiches techniques, pictogrammes, signalétique)##- Utiliser un tableau à double entrée##- Transmettre une information à l'oral et à l'écrit, à l'équipe, à sa hiérarchie##- Renseigner un formulaire, un document simple##- Utiliser les moyens de communication numérique (téléphone, sms, messagerie)##Calcul et raisonnement mathématique : ##- Lire un plan et s'orienter##- Convertir##- Savoir calculer un dosage####Activer, désactiver une alarme

Module N°20 Module de formation Volume Horaire:21h
Rédaction de supports de présentation et de communication avec l'entreprise (CV, PORT-FOLIO, BLOG, CV VIDEO) ##Les différents types de CV et de lettres de motivation##CV Vidéo##CV infographie (Canvas-Genially)##Préparer son entretien avec "Mon entretien virtuel" ##Pôle emploi##Emploi Store##Marché de l'emploi, analyse des offres, ciblage entreprise##Marché caché via "La bonne boite" ##Aide aux employeurs contrats pro : simulateur##Participation à des jobdating à l'IRFA##

Module N°21 Module de formation Volume Horaire:14h
Examens blancs##Coaching épreuves orales

Module N°22 Module de formation Volume Horaire:3h
Mise(s) en situation écrite(s) et/ou orale(s) ##Entretien final

Module N°23 Module de formation Volume Horaire:7h
Questionnaire de fin de formation ##Plan d'action ##Entretien individuel