Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Résultats attendus
Gestionnaire en maintenance et support informatique, titre enregistré au RNCP au niveau 5
Prérequis de la formation
Prérequis de la formation
Toute personne répondant aux prérequis, souhaitant évoluer vers le métier de technicien supérieur ou de gestionnaire en maintenance et support informatique et valider un diplôme bac + 2
Titulaire d'un bac (ou d'un niveau 4 équivalent) : parcours en 2 ans
Selon profil du candidat, parcours possible en 1 an
Dérogation possible sur décision du jury d'admission
Diplôme
Diplôme
Diplôme
Gestionnaire en maintenance et support informatique
DEUG, BTS, DUT, DEUST (Niveau 5)
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Objectifs de la formation
Objectifs de la formation
- Répondre aux besoins des utilisateurs
- Installer et configurer les PC et leurs périphériques
- Mettre en place les accès aux réseaux (locaux, intranet, internet)
- Maintenir le parc-informatique
- Assister les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil informatique
Objectifs de sortie
Objectifs de sortie
- Technicien/gestionnaire en maintenance informatique
- Technicien Help desk
- Technicien informatique
- Technicien support/réseaux
Métier(s) associé(s)
Métier(s) associé(s)
Métier
Métier
Métier
Domaines
Domaine(s)
Maintenance assistance informatique
Contenu
Contenu
1ère année :
- Assurer le support utilisateur
- Administrer un parc informatique
2ème année :
- Déployer un parc informatique
- Gérer un parc informatique
- Développer ses pratiques professionnelles
- Communiquer et promouvoir un projet d'amélioration du parc informatique