Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
Prérequis de la formation
CAP Equipier polyvalent du commerce
Diplôme
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
Objectifs de la formation
Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente, Option A
Animation et gestion de l'espace commercial s'inscrit dans une démarche commerciale
active. Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services
associés ; il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au
développement de la relation client.
Compétences attestées :
Pour exercer son métier, l'employé commercial doit adopter les comportements et les
attitudes indispensables à la relation client. Il doit respecter les normes vestimentaires
de la profession et avoir un registre de langage adapté. Il doit faire preuve de rigueur
dans la gestion et l'organisation de l'espace de vente dans le respect des règles de son
entreprise.
Il doit faire preuve du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité. Il
respecte dans le cadre de ses activités les règles de confidentialité et de déontologie
professionnelle. Il doit également pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve
d'autonomie et de responsabilité.
Objectifs de sortie
Secteurs d'activité :
En tant que salarié, le titulaire du diplôme exerce ses activités dans tous les types d'organisation à finalité commerciale ou disposant d'un service commercial ou d'une direction relation-client.
Ces organisations s'adressent à une clientèle de particuliers (grand public), mais aussi à des utilisateurs et des prescripteurs professionnels tels que des entreprises, des administrations, des professions libérales, des artisans, des distributeurs...
Certaines organisations commercialisant des produits de secteurs très spécifiques et réglementés ne relèvent pas de ce champ.
Métiers visés :
Vendeur conseil, Vendeur qualifié, Vendeur spécialiste, Conseiller de vente, Assistant commercial, Télé-conseiller, Assistant administration des ventes, Chargé de clientèle
Métier(s) associé(s)
Domaines
Contenu
E11 – Action de promotion commerciale
E2- Préparation et suivi de l’activité commerciale
E31 – Vente en unité commerciale
E12 – Economie Droit
E35 - PSE
E51- Français
E52- Histoire-géographie Education civique
E11 - Mathématiques
E7- EPS
E41 - Langues vivantes / Anglais
E42- Langues vivantes / Espagnol
E6- Arts Appliqués et Cultures artistiques
Modules de la formation :
Mobilité