Prérequis et objectifs
Résultats attendus
Diplôme
Prérequis de la formation
Niveau V souhaité et/ou une expérience dans le tertiaire
Connaissance des outils informatiques
Diplôme
Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Objectifs de la formation
Acquérir de nouvelles connaissances en secrétariat et bureautique
Mettre en application par un stage en entreprise
Objectifs de sortie
Passage du titre professionnel
Attestation de fin de formation
Métier(s) associé(s)
Saisie de données
Domaines
Contenu
Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure
- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants
- Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité
- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation
- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables.
Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l’information
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l’accueil
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas,
- Rechercher et transmettre des informations à partir d’une demande