Prérequis et objectifs

Résultats attendus

Résultats attendus

Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil

Prérequis de la formation

Prérequis de la formation

Aptitudes physiques

• Vision de près corrigée, • Audition satisfaisante,

• Intégrité fonctionnelle d’une main et amplitude articulaire du membre correspondant voisine de la normale.

Autres exigences

• Assurer une présence permanente au poste de

travail,

• Faire face à des changements fréquents de

tâches,

• Etre capable de travailler en collaboration avec

les autres dans un environnement humain dense,

Objectifs de la formation

Objectifs de la formation

L'employé.e administratif.ve et d'accueil participe aux travaux adminis-tratifs de différents services.

En
respectant les consignes et les procédures :

  • Il
    assure l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la
    réception et l'expédition du courrier 
  • Il
    effectue  les recherches nécessaires pour
    répondre aux demandes d’information tant en interne qu’à l’externe
  • Il
    saisit et actualise des documents professionnels à l'aide des outils
    bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la
    structure
  • Il
    utilise des outils de collaboration synchrones et asynchrones

Objectifs de sortie

Objectifs de sortie

Secteurs d'activité :

  • Structures privées
  • Structure publiques
  • Structures commerciales

Métiers visés :

  • Agent administratif d'entreprise
  • Employé(e) de bureau
  • Employé(e) administratif(ve)
  • Opérateur de saisie/traitement de texte
  • Agent d'accueil

Domaines

Domaine(s)
Accueil
Technique administrative

Contenu

Contenu

Modules de la formation :
1. Réaliser les travaux administratifs courants  d'une structure

2. Assurer l'accueil d'une structure